退费难？退费机制透明，售后体系完善
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因为疫情的原因，在线学习成为了一种主流的学习方式。在线教育的特点和优势,吸引了很多学生、白领等的使用,已成为当前教育模式的发展主流,同时获得了越来越多人的认同。很多小伙伴纷纷选择线上课程提升自己，但是部分小伙伴对于学习可能是三分钟热度，报名时兴致很高，报了名却不想学了，退费过程中，言语过于激烈，很容易与培训机构产出误会！
一些学生在报名后经常会出现畏难情绪，一旦学习课程遇到问题，尝试后没有解决办法就想退学，又看到一些网络上得负面信息或者被网络上退费难等负面信息影响，认为课程可能出现夸大宣传，于是滋生了退费想法。
成功入选年首批首个高精尖产业技能提升培训机构，在线学习人数达到6万以上。在线教学专注就业课程的个性化、随到随学的自适应学习模式。从入学到就业，从学习到演练，让每位学员参与监督和测评一站式的IT教学模式。每年较高就业率90%是对课程数据见证。二合一式的教学服务由专职技术老师在线答疑、作业批改；暖心的班主任全程带班和学习督导。
人工智能课程唯一入选北京科委、经信局认可的人工智能课程面向北京市人工智能企业的培训课程
一些畏难得学员或是学习态度需要调整得学员，很容易选择放弃产生退费得想法。三分钟热度学员一遇到相关负面信息，就觉得恐慌，希望退款。他们向售后老师表明退款的想法，售后老师询问原因，并向学生结算学费，但这个过程往往是出现沟通问题的阶段。
售后负责人说：“大部分学员都想要退全款，但是有些学员的课程已经开课了，有些学员的课程已经学了一部分了，我们不可能给这些学员退全款，通过明确的退费机制，扣除相关的课程费用，所以退回去的学费和之前报班的费用是有差别的！”
学生面对这个退费规则并不同意，他们觉得自己没有上课就应该全额退款，这很容易让学生误会，从而出现一些退费难的网络帖子。
对此，负责人表示所有学费对应的项目都是公开透明的，退费规则也会在合同中明确说明，学员可以随时查询，我们在退款中不存在克扣情况。
学员故事：
高考后想着学习一门编程技术来充实自己得生活，报名了Java就业班课程，可能之前对编程领域并不了解吧，选择简单，坚持很难。学了大概一周，我就放弃了，报名前天天去听试听课天天找老师聊天，学习了一段时间，发现我对编程耐心较差，不符合自己的性格做事特点。
课程是很不错的，也尝试继续学习，发现还是不是我感兴趣得专业。当然我的故事并不好一个好的例子，希望大家不要向我学习，对自己得选择坚持，别盲目得开始，匆忙得结束，给自己和老师带来麻烦，浪费得是自己得时间。
也许是我三分钟热度吧，学了没一周我就学不下去了，决定找老师退款跟售后老师说明了退款原因，表达实在是没有兴趣坚持，老师并没有为难我，很贴心的帮我办理了退款手续，解除学习合同，因为在7天内试学期间，所以全额退费。很感谢老师们得售后态度，在工作日7后内，钱就原路返回我的账户了，太开心了。
教学模式：
真正的体系课程，是“1+2”结构比例，1/3的理论知识、2/3的项目实操
模拟商业模式，以完整的项目开发流程穿插知识点演练
学习测试系统监测学员阶段性学习反馈，保证教学质量持续稳定吸收
老师的授课质量也在评测之内，只为精准把控高水准教学质量
“办学十六年，育英十万+”，凭借实战化的教学理念和不断创新的教学方式，走出了一条挑战与机遇并存的发展之路。十年磨砺，在顺应社会发展的变迁下，在学员坚信不疑的选择中，从零起步、排除万难，逐步走上了一条独具风格特色的IT教育之路。
事实证明，我们的努力和付出备受认可，获得了学员、企业的青睐与信任，也获得了社会的广泛肯定。每位讲师都拥有多年研发经验与教学经验，曾就职国内外知名企业并担任重要岗位，授课幽默风趣，思路逻辑清晰，深受学员的欢迎。
讲师实行严格的筛选制度，用吹毛求疵的态度甄选讲师，对每位讲师的项目经验及教案反复斟酌，精益求精。讲师均拥有至少5年的项目开发和管理经验，堪称业界大牛。
每个阶段都会让学员对老师的授课做测评，这些是直接跟老师的奖金和职称挂钩的，也是为了收集学员对我们的反馈。
正所谓“名师出高徒”，什么样的师傅就能带出什么样的徒弟。
尚学堂培训的很多学员已在阿里巴巴、搜狐、新浪、用友、京东等知名企业就职，很多学员已经走向领导岗位。高薪、名企offer更是不在话下。
我们的经营模式得到了社会各界的广泛赞誉，在中国IT教育咨询培训和职业教育领域有较强的影响力，近年来荣获各界机构的认可。
