与21世纪前二十年一样,未来十年的医疗保健行业将继续经历新的创新发展和技术升级。对医疗机构和设计师来说,医疗环境设计创新应该考虑新的医疗工具,包括机器人手术、无人运输机等,这些高科技工具可以提高医疗服务质量,改善医疗效果。医疗管理人员和设计师将越来越多地利用数据,创医院和医疗环境,一些看起来并不明显的变化将会带来巨大的影响。以下是未来十年医疗环境设计的四大趋势。
1、医疗服务无处不在,“没有围墙”的医院将成主流医疗保健将完全融入人们的生活,存在于无所不在的空间里。我们看到,在一些与健康相关的应用程序和可穿戴设备上,附带了生物监测功能,人们随时随地都能看到与自己身体健康有关的数据。今后,医疗保健将更多地依赖这些便利的数字资源。医疗数据的激增,将给人们获取和接受医疗服务方式带来重要而微妙的变化。今天的消费者都要前往医疗机构寻求帮助,未来这一态势将会逆转,医疗机构主动服务消费者,因为技术的发展将改变人与卫生系统的基本互动方式。正如亚马逊收购全食集团,后者的外观形象并没有任何改变,发生改变的是连锁商店的运作方式和获取信息的方式。过去十年中,病人与医疗服务机构之间的旧有关系逐渐被打破,推动了医疗服务在新的更小的空间中得以实现。医院不再是提供医疗服务的唯一地方,“医院”变成主流,当患者寻求治疗时,会有更多选择,包括在家里(通过远程医疗方式),医院,或者到急救中心、药房、门诊中心、专科诊所……作为医疗环境设计师,未来必医院,转向那些“没有围墙”的地方,因为医疗服务正在变成一个更为连贯、关联和协调的整体,它们将无处不在。
2、医院将变成更专业化的地方,只为重症病人提供服务随着医疗服务扩展到更多机构,医院将变成更加专业化的地方,只为那些需要长期治疗的患者提供服务。年,医院的,一定是患了很严重疾病的患者,他们大都需要在那里待更长时间。设计师面临的问题是,如何打造能让患者医院空间。一体化手术室和病房是一种解决方案,医院里规划家属宿舍。零售空间和酒店设计的元素将继续被应用到医疗领域,更加注重个性化服务。全球各地的星巴克和万豪酒店都采用相同的国际通用标准,不断强化自己的品牌。未来的公共管理部门将采用类似的方式,重视医疗机构的品牌形象。在一对一的治疗服务中,普通的治疗方法很难再满足患者的需要,患者期望医生按照自己的具体情况,提供个性化的解决方案。人们可能患有同样的疾病,但在生物学、社会学、环境学和经济学意义上的条件却大不相同,他们会要求医生基于他们的健康数据,提供有针对性的治疗方案。在预防性药物的使用上尤其如此,因为这将使医生更容易在并发症转移前实施诊断和治疗。医院接受服务的人很少,但他们的病情会更严重,因此会出现更多与学术研究机构相关联的“医院”,它们在各自领域拥有重要地位。医院与研究机构相分离的传统状态逐渐转变,它还将与福利场所、公共医疗服务空间等建立密切关系。于是,在医疗机构的规划和设计上的可持续性和灵活性,将变得非常重要,这不仅限于环境方面的原因,还有不断变化的经济、人口和监管条件,需要确保相关投入能够持续符合各方要求。
3、“以结果为导向的医疗”将变成事实尽管美国《年平价医疗法案》的某些内容至今仍然存在争议,但在可预见的未来,该法案提出的“以结果为导向的医疗”将成事实,法案医院患者的健康结果联系在一起。影响病人康复的两个最大因素是感染和跌倒,医疗机构的设计必须把这些作为重中之重。未来十年的口号将是“安全、科技和舒适”,设计应该让人赏心悦目,但前提必须是安全。设计师必须坚持安全的设计标准。具有科技感和舒适性的设计,有助于提高安全水平,如设计中考虑使用抗菌家具和防滑地板等。数据正成为影响医疗环境设计的重要因素,这一趋势越来越明显。设计师的责任之一,就是要让空间环境实现可测量、可评估,从而量化成有利于患者的设计原则。医院也希望有真实的数据支撑,证明设计决策的正确性。如以某种方式设计检查室,甲方想知道这种设计能否提高20%的工作效率,或者实现15%的健康改善。
4、医患双方都需要更多物理空间和虚拟空间体验未来患者不再喜欢坐在拥挤的过道,等着医生叫他们的名字才能就诊。医疗空间需要考虑的是,如何利用新技术简化这一过程,让空间变得更具活力和舒适性。实体环境要变得更具包容性,可以采用一体化的设计,解决患者在多个健康领域的需求,包括心理和行为方面。这同样涉及安全问题,相关的设计必须满足空间使用者的基本需求。远程医疗技术的进步,让患者无需进入医疗环境就能接受诊断和治疗,这会改变传统的医疗物理空间。医疗服务者以往大都是在拥挤、空气质量并不优良的环境中工作,现在他们要学会适应在屏幕前面对患者。未来十年,身心健康与社会环境相结合的团队式医疗服务将继续增加。美国医学院校协会预测,年美国将出现12.2万人的医生短缺,人员配备将是一个巨大的挑战。这一趋势表明,人们需要一个能够让医生以新的方式开展工作的空间。医疗机构要充分与设计公司合作,通过空间规划,为医疗医院不同的物理空间和虚拟空间,给他们良好的工作体验,以此吸引和和留住优秀的医务工作者。